O líder de hoje

Quando se fala de liderança, pensa-se de imediato: que características deve ter um bom líder? Será que nos identificamos com algumas delas? Pode-se adquirir essas características? Onde aprendê-las? Existem vários traços inerentes a qualidade do líder. Sabe-se que algumas virtudes como inteligência emocional, autenticidade, visão, ética, humildade, competência, transparência e outras são fundamentais. O líder  está focado no cliente e nos liderados.

As organizações estão repletas de pessoas competentes que ilustram o comportamento e atitudes que refletem uma liderança efetiva. Todavia, competência não é tudo em si mesmo e não determina a liderança desejada. Destacamos quatro características que podem fazer uma liderança de sucesso:

1. Tenha o olhar para o futuro - o líder de sucesso é um visionário, capaz de pensar e olhar para o futuro fazendo com que seus colaboradores mergulhem nessa direção. 

2. Tenha atitude - o líder de sucesso sabe e faz acontecer as coisas para que aquela visão futurista possa ocorrer e concretizar seus planos. É preciso ter boas idéias, planejá-las e colocá-las em prática a médio ou longo prazo.

3. Motive talentos - sabe-se que o maior patrimônio da empresa são os colaboradores, as pessoas que fazem a corporação ter vida e funcionalidade. O bom líder é capaz de reconhecer aqueles colaboradores mais talentosos, criar uma ambiente que proporcione desafíos. O líder é um agente motivador que valoriza as pessoas que fazem parte da sua equipe.

4. Tenha a marca da sustentabilidade - essa deve ser a preocupação do líder e dos gestores, a sustentabilidade. Bons líderes sabem que precisa caminhar nessa direção para garantir um futuro com mais consistência e capaz de superar os desafios das incertezas.

O líder não é um super-homem, mas é alguém com virtudes que o diferenciam das pessoas comuns. 

O amor tudo vence!

Em  nossa sociedade os relacionamento pessoais que costumamos chamar de "amor", muitas vezes não passam de uma transação, um jogo de interesses ou pouco mais que um negócio. As pessoas com quem nos relacionamos algumas vezes nos tratam com carinho e até amabilidade e, prontamente, retribuímos na mesma intensidade. Mas, quando somos tratados com injustiça, imerecidamente, qual tem sido nossa atitude? Respondemos negativamente da maneira que achamos que eles merecem.

Percebemos que no meio social onde vivemos ainda prevalece a lei do "olho por olho e dente por dente". As pessoas não sabem o que é perdoar, por uma razão simples, porque não sabem o que é amar. O amor cristão jamais se conforma com o que é racional. Jesus nos ensinou que se alguém te bater na face oferece a outra, isso não é lógico ou racional, do ponto de vista humano, mas faz toda a diferença! O amor oferece perdão, misericórdia e justiça quebrando todas os paradigmas sociais e a lógica racional do homem natural.

Todos nós estamos sujeitos as intempéries da vida e os altos e baixos dos relacionamentos, mas o que faz a diferença é que o cristão tem sua fé firmada na rocha - Jesus Cristo. Quem está em Cristo precisa mostrar as qualidades de alguém que vive o amor fraternal e não pode ser comparado com alguém que vive na confiança da riqueza, do poder ou qualquer outra coisa que lhe dê falsa segurança.

Quando estamos no amor de Deus, a vingança, o "toma lá dá cá" deixam de existir, porque são atitudes mesquinhas características de quem não experimentou o verdadeiro amor em sua vida. Devemos seguir os ensinamentos do nosso Mestre Jesus e a Sua luz brilhará em nós, de modo que ofuscamos todo sentimento que corrompe a nossa alma.

O amor tudo vence...

O líder e sua equipe

Nas organizações trabalhamos em equipe para alcançarmos a missão da empresa. Mas, toda equipe precisa de liderança para conduzir as pessoas no caminho  dos objetivos e o segredo de uma equipe de sucesso passa exatamente pela forma como o líder age com sua equipe. Um aspecto muito importante nessa relação do líder com a equipe é o fato de que o líder precisa participar do processo de recrutamento, treinamento e avaliação de seus colaboradores, além de acompanhar o desempenho deles.

A grande barreira nesse processo é que os líderes, em geral, delegam esse processo ao setor de recursos humanos da empresa e esquece que precisam participar para formar uma boa equipe. O segredo está justamente em saber que a responsabilidade de ter uma equipe boa é da competência do líder. Infelizmente, são poucos os lideres de equipe que participam do recrutamento e acompanhamento de sua equipe.

As atitudes do líder são capazes de influenciar na produtividade da empresa que, por sua vez, também refletem no nível de rotatividade das pessoas. É possível que numa organização que possua alta rotatividade de pessoal haja perda de conhecimento. Isso se explica por que nós temos dois tipos de conhecimentos, o chamado conhecimento explicito que é o conhecimento formal que aprendemos na academia e que pode ser encontrado na literatura e é compartilhado na empresa; e, temos o conhecimento tácito, ou seja, o conhecimento vivenciado na prática com toda bagagem cultural de cada indivíduo. Esse conhecimento as pessoas adquirem no ambiente de trabalho e para melhorar seu desempenho o buscam fora da empresa.  Assim, para alcançar as metas, as pessoas vão correr atrás de conhecimento e trazem isso para dentro da organização. Portanto, quando se tem uma rotatividade muito alta, é conhecimento tácito que se perde.

Logo, o líder que está envolvido com sua equipe desde o recrutamento pode minimizar a rotatividade e melhorar o desempenho da equipe num processo contínuo de interação.

Adolescência

A palavra

A palavra é um meio de comunicação mais fascinante que existe, pois ela permite a interação entre pessoas e dar sentido a vida. O incrível de tudo isso é que o mundo e tudo que foi criado, partindo do princípio teológico, surgiu por causa da palavra.

Essa minha fascinação pela palavra tem uma justificativa é de que a palavra tem poder, não só de nos fazer comunicar, mas também de consolar, dar novo ânimo, incentivar, esclarecer, fortalecer, entre outros atributos positivos como também a palavra tem o poder de destruição. Todo relacionamento humano está fundamentado na comunicação através da palavra, por isso é preciso saber fazer uso da palavra para tornar os relacionamentos mais consistentes. Assim sendo, algumas dicas podem ajudar nessa difícil missão de usar bem a palavra:

1. Escolha as palavras certas, com muita cautela - a Bíblia nos ensina que de nossa boca só deve sair palavras que sejam úteis para edificar as pessoas. Ef 4:29

2. Palavras ditas com brandura têm mais poder que palavras grosseiras, ásperas.

3. Pense antes de falar.

4. Não seja falante - a Bíblia nos ensina que quem controla as palavras é sensato. Pv 10:19

5. Se usarmos de forma incorreta as palavras poderemos ser causa de tropeço para alguém. Tg 3:2

6. Lembre-se, palavras agradáveis servem de estimulante, porém se forem más podem causar grande destruição.

7. Para manter bons relacionamentos é preciso tomar cuidado com suas palavras - a Bíblia nos ensina que quem quiser amar a vida e ver dias felizes, tome cuidado com o que fala (palavras). 1Pe 3:10

 Espero que essas dicas ajudem a refletir como temos usado essa preciosa dádiva da comunicação através da palavra.

Inveja

Um dos sentimentos mais perverso e destrutivo é a inveja. Segundo o dicionário Aurélio a inveja é definida de duas maneiras: 1ª desgosto ou pesar pelo bem ou felicidade de outrem; e 2ª desejo violento de possuir o bem alheio. A inveja é um mal que mexe com as emoções e se transforma em um mal capaz de provocar a destruição do outro.

Esse mal é tão antigo que tem sua origem no Gênesis. O relato bíblico nos diz que a inveja foi o motivo do primeiro homicídio da terra. Leia o capítulo 4 de Gênesis. Este fato bíblico nos ensina que a inveja acontece até entre as pessoas mais próximas e que nos conhecem bem e convivem conosco diariamente. Caim era irmão de Abel. Ora, se  entre irmãos pode surgir esse sentimento terrível, imagine em nosso convívio social: no trabalho, na escola, na igreja, na vizinhança, etc.

Portanto, é comum nos depararmos com pessoas invejosas, mas é preciso saber administrar este sentimento mesquinho e diabólico, já que não podemos acabar com todas as pessoas que sentem inveja da gente (nossos colegas e outros). Como lidar com a inveja?

1. É preciso compreender que a inveja está em todos os setores e níveis da organização. Sempre que alguém é bem sucedido ou elogiado, já desperta este sentimento em algumas pessoas.

2. É preciso também compreender que os invejosos são pessoas carentes de habilidades, medíocres e emocionalmente fragilizados.

3. É preciso estar atento aos indícios que as pessoas invejosas nos dão. Aos primeiros sinais, cautela, bom senso e sigilo são recomendáveis.

4. Não trate o invejoso com desprezo, mais com simplicidade, humildade e amor fraternal.

No livro de Provérbios há uma frase que diz o seguinte: "a inveja é a podridão dos ossos". Se você é uma pessoa que tem esse sentimento em seu coração, não permita que ele resseque a esperança, a ternura, a fé, a alegria e o amor que existem dentro de você, mas procure em Deus a renovação dos seus sentimento.

O mistério da vida

A vida humana é fascinante por causa do desconhecido, do futuro incerto e da esperança que alimenta a alma. Três coisas podemos ter certeza na vida: a morte, o sofrimento e os problemas. Essas coisas acontecem na vida de qualquer pessoa, do rico ou do pobre, do branco ou do negro, do grande ou do pequeno. Essa é uma lei universal, por isso Jesus disse: no mundo tereis aflições, mas tende bom ânimo, Eu venci o mundo. Portanto, de que adianta viver uma vida para agradar a si mesmo e não agradar a Deus? De que serve a notoriedade entre os homens se não temos a aprovação do Senhor? Que nos aproveitará ganhar o mundo inteiro e não estarmos com Cristo? Jesus nos ensina de que não adianta o homem se destacar no mundo, se perder a sua alma, ou seja, a vida eterna.

A palavra de Deus é lâmpada para nossos pés e luz para o nosso caminho. Ela nos ensina a buscar em primeiro lugar o reino de Deus. Quando estamos andando na presença do Senhor Jesus e temos uma vida comprometida com o Reino de Deus, todas as coisas que fizermos cooperará para o nosso bem. Se temos o Senhor no coração, as três coisas acima mencionadas não deixarão de existir em nossa vida, mas teremos o consolo e a Graça do Senhor que nos acalentará o coração.

Quando confiamos e esperamos em Deus e colocamos em prática os seus ensinamentos, Ele nos fará brilhar, pois ele mesmo disse, sóis luz! e nos dará vitórias em tudo que fizermos, se esta for a sua vontade, mas mesmo que venham derrotas, Ele nos fará compreender e nos dará renovo para persistir em busca dos nossos sonhos. Deus tem o melhor para seus filhos. Ele alegrará sobremaneira o nosso coração e estará sempre perto de nós. Isso é o que importa, estar sempre na presença do Senhor motivará toda a nossa existência.

Cortesia, Agilidade e Competência-CAC

O profissional de enfermagem que lida diretamente com o atendimento e cuidado ao cliente precisa ter, além da competência, paciência e gentileza.  Um atendimento de enfermagem atencioso e ágil proporciona melhora na solução do problema do paciente e isso faz toda diferença.

O serviço de enfermagem que prima pelo bom atendimento tem seu foco na assistência ao paciente com cortesia, agilidade e competência técnica. A excelência no cuidado de enfermagem está voltado para a solução de problemas, a partir das necessidades individuais do paciente. Portanto, cada cliente exige do profissional de enfermagem um cuidado personalizado. Logo, esse profissional deve entender o seu papel no ato de cuidar e ser responsável pela excelência naquilo que lhe é atribuição por competência. Mas, para isso, preparação é fundamental.

O profissional de enfermagem deve saber se comunicar com eficácia e desenvolver formas agradáveis de relacionamentos. Infelizmente, a matéria relacionamento não se aprende nas universidades, embora seja de grande importância para vida profissional e pessoal. Tratar bem as pessoas provoca boa impressão, se não tivermos uma conduta ética, gentil e inteligente perderemos oportunidade de causar boa impressão.

Os serviços de saúde andam tão desacreditados perante a sociedade que muitos destes serviços esquecem de prestar o bom atendimento, a começar pelos clientes internos. A excelência do atendimento caracteriza-se pelo comprometimento com aquilo que se faz, envolvimento com os princípios éticos e da qualidade, portanto, quando isso se transmite ao cliente, se conquista a sinergia, de forma que gera um sentimento de bem-estar, confiança e amizade. Esse é o caminho para conquistar o cliente. Mas, será que os serviços de saúde têm essa preocupação? E você, enquanto profissional, pensa e age visando a excelência do que faz, em detrimento onde estar trabalhando, seja no serviço público ou privado?

Pense nisso

Novo ano, novas atitudes! Será que como cristãos temos deixado a luz de Cristo brilhar em nossas vidas, de tal forma que as pessoas vejam as nossas atitudes e glorifiquem a Deus? Estamos vivendo, na prática, os ensinamentos de Jesus Cristo? Temos demonstrado ser Seu amigo, através de um relacionamento de amor com as pessoas que estão à nossa volta? O amor tem sido a nossa marca e o nosso cartão de apresentação? Pense nisso!

O que representa para nós, os amigos, os colegas, os vizinhos e todos aqueles que estão a nossa volta? Temos compreendido que todas as pessoas são merecedoras do nosso amor, ou seja, somos devedores do amor fraternal com cada uma delas. Jesus nos ensinou o que é o amor, através dos evangelhos e das cartas do apóstolo Paulo. Quem ama é capaz de testemunhar que tem uma vida transformada. Só o Evangelho é capaz de mudar comportamentos e gerar novas atitudes. O amor só faz o bem! Pense nisso!

A vida cristã precisa ser vivida em sua intensidade e profundidade, quando ela é superficial, sem sal, sem luz e sem compromisso, é uma vida estéril e improdutiva. Jesus nos ensinou que toda árvore que não produzir frutos será cortada e lançada ao fogo. Mas, o Senhor nos chamou para uma vida plena e produtiva. Ele nos amou para que aprendêssemos também a amar.

Jesus disse: Eu sou o caminho, a verdade e a vida. Ele nos mostrou o caminho da salvação para que pudéssemos mostrá-lo a todas as pessoas. Apesar da porta que conduz a salvação seja estreita, o desejo de Deus é que todos tenham a oportunidade de nela entrar e ter vida abundante. Pense nisso!

Sigamos o exemplo de Jesus que nos amou, embora nós não tivéssemos o merecimento, mas Ele se colocou como nosso Amigo para que pudéssemos seguir Seu exemplo e nos tornássemos amigos de todos.

O que as pessoas pensam sobre sua vida cristã? É hora de tomar uma atitude! Pense nisso!

Ano novo, novas atitudes

O que você pretende realizar no ano que se inicia? Quais são seus planos para 2010? O ano está começando e muitas pessoas planejam um ano melhor do que aquele que passou e que não volta mais. Alguns pensam em passar mais tempo com a família, outros pensam em iniciar uma atividade física para sair do sedentarismo e outros até pensam em  mudar seu modo de ser, ou seja, o comportamento. Mas, o que leva as pessoas a terem tais pensamentos e não conseguem por na vida real seus propósitos de mudanças?

Falta atitude. Toda mudança deve ser acompanhada de atitude, decisão pessoal, determinação e perseverança para que ela ocorra. A atitude nos leva a ter iniciativa em querer fazer as coisas acontecerem, porém tudo deve ter um propósito. Mudar a maneira de ser não é algo que deve ser aparente, mas que flui de dentro para fora, ou seja, vem do nosso interior e se revela para o exterior.

A razão pela qual as mudanças não ocorrem é porque elas foram geradas apenas na superfície da nossa vontade, logo não vem das raízes profundas do nosso coração. Quando decidirmos verdadeiramente que a história da nossa vida em 2010 será escrita de outra forma, ou seja, seremos amável, humilde, sincero, autêntico, dedicado, responsável, comprometido, esforçado, honesto, ético e buscaremos a excelência em tudo que fizermos, seja no trabalho, seja nos relacionamentos, seja na família, então tomaremos uma atitude em direção a uma mudança de vida produtiva e brilhante.

Tome uma atitude de mudança nesse ano que se inicia e ao término dele veremos o quanto as nossas atitudes positivas resultaram em benefício na vida daqueles que nos cercam.