Fatores de satisfação no trabalho

Artigo publicado na REUOL - FATORES DE SATISFAÇÃO NO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA
Objetivo: reflexionar sobre os fatores de satisfação no trabalho entre o pessoal de saúde que atua na Estratégia Saúde da Família (ESF). Método: trata-se de um estudo de revisão de literatura, de artigos científicos nas bases de dados LILACS, SciELO, BVS e Bibliomed, assim como livros. Resultados: na ESF a qualidade dos serviços de saúde é o resultado de diferentes fatores que constituem instrumentos tanto para a definição e análises dos problemas, como para a avaliação do grau de comprometimento dos profissionais com as normas técnicas, sociais e humanas. Os principais fatores de satisfação no trabalho estão relacionados à compensação adequada, o bom relacionamento interpessoal, a valorização da produção, bem as responsabilidades e práticas da profissão. Considerações finais: se as equipes responsáveis pelas ações de saúde e os gestores trabalharem em conjunto, democratizando soluções, deixando questões políticas de lado, então haverá mudanças no programa, viabilizando-o e dando a qualidade de atendimento ao usuário e condições de trabalho ao profissional.
Revista de Enfermagem da UPFE on line. 2010, May/June; 4(spo):8-13.
Autores: Sérgio Ribeiro dos Santos e Karelline Izaltemberg Vasconcelos Rosenstock.

Motivação e Mudança de atitude

Joga no lixo

Em nosso cotidiano vivemos com uma porção de coisas que não serve para nada e até nos acostumamos com elas. Mas, quando tomamos a decisão de fazer uma faxina em nossa casa ou escritório verificamos quantos entulhos, quinquilharias devíamos ter jogados fora, porque o lugar de lixo é na lixeira. Sábio é a pessoa que reconhece lixo quando vê e tem a coragem de livrar-se dele. Até a Microsoft pensou nessa possibilidade criou um ícone no windows chamado lixeira.

Se do ponto de vista material somos capazes de remover os entulhos e jogá-los na lixeira, será que do ponto de vista emocional também temos colocado no lixo tudo que não serve para nossa saúde mental? Ou você é daqueles que enche seu porão e não remove uma palha se quer de dentro de  si?  A decisão de jogar fora o lixo não é fácil, mas é muito importante para nosso relacionamento com Deus e a nossa saúde física e emocional. Então, o que nos falta para decidir jogá-lo fora? Pense bem, isso não serve para nada a não ser para impedir que você seja feliz. Não guarde no porão do coração mágoas, ressentimentos, ódio, avareza, ganância e outros tipos de porcarias que para nada serve. O coração foi feito para amar e não para guardar o que não presta. Essas bugigangas tiram a  nossa paz, corrompe a nossa fé, estraga a nossa alegria e nos impede de experimentarmos  a plenitude das bênçãos de Deus.

Quem vive com seu coração limpo dessa sujeira vive melhor e tem qualidade de vida física e espiritual. E se sabemos disso, por que permanecer acumulando lixo em nosso coração? Abra seu coração, deixe a luz entrar, apanhe a vassoura da atitude e livre-se imediatamente de todo lixo. Delete! Remova para lixeira! 

É tempo de renovação, de limpeza, faça uma faxina no porão do seu coração e deixe o ar puro entrar transformando o seu semblante, oxigenando suas células, dando vitalidade e vida nova. Peça a Deus que lhe ajude a jogar esse lixo para fora e passe um desinfetante santo no local onde estava armazenado todas as mazelas que lhe impedia de ser feliz.

Com um coração limpo podemos enfeitar nossa vida com amor, compreensão, louvor ao Senhor, alegria e felicidade. O nosso semblante ficará mais rejuvenescido e todos terão prazer em está ao nosso lado, porque encontrará a paz de Cristo em nós e certamente ficarão admirados com a transformação encontrada.

Jogue fora no lixo.

Seguir o líder

O termo liderança tem sido compreendido na literatura de forma equivocada e até no dia-a-dia da organização se apresenta desprovida do seu real sentido. Na realidade, o papel do líder não deve ser confundido com poder, carisma, posição hierárquica ou até mesmo autoridade. O papel do líder é mais do que isso, abrange dimensões, atividades e responsabilidades que ultrapassam o entendimento do senso-comum.

Um dos ícones da administração moderna, Peter Drucker, diz que uma das responsabilidades do líder é a criação de uma cultura em toda a organização, através do seu caráter e de seu exemplo de conduta que servem de modelo a serem seguidos por todas as pessoas de uma empresa. Isso parecer ser o legado de um líder. O que você tem feito onde exerce liderança para deixar sua marca pessoal? Qual é seu legado? A influência do líder é tão marcante que o espírito de uma organização é criado a partir de sua liderança, de forma que, para Drucher uma organização grande em espírito é composta por grandes líderes, assim como, uma empresa deficiente apresenta uma liderança precária.

Nessa perspectiva, o líder define o caminho que a organização deve seguir de forma a alcançar suas metas e objetivos. A tarefa do líder é fazer com que as organizações sejam flexíveis e versáteis capazes de funcionar mesmo na ausência de um plano perfeito, embora, plano perfeito não existe na prática. Assim, o líder deve assegurar que estratégias e planos de ação sejam executados, através da escolha de outras lideranças, o estabelecimento de uma direção a seguir e o controle das operações.

Outra característica do líder é que ele consegue que as coisas sejam feitas por meio dos outros naturalmente, sem força, nem por violência, mas com habilidade. Se isso não acontece, não está havendo liderança efetiva. O líder tem a capacidade de extrair das pessoas o mesmo tipo de comportamento que demonstram e toleram. O fato é que a atitude do líder, seja ético ou não, repercute nas pessoas que irão observar o que o líder efetivamente faz. Portanto, líder deve fazer o que é eticamente correto, se não o fizer, perderá a confiança dos seus liderados. 

Portanto, a liderança deve ser um recurso confiável para gerar resultados de excelência. As opiniões, experiências e habilidades vão fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. As ações de um líder devem ser pelo menos três vezes mais importantes do que o seu discurso. O líder deve mostrar compromisso com a organização e com as pessoas que lidera.

Concluo com as palavras de Peter Drucker, a tarefa da liderança não é a de mudar as pessoas, mas sim multiplicar a capacidade de desempenho do todo, utilizando-se dos pontos fortes e aspirações dos indivíduos.

Resplandece

Certa vez disse Jesus aos seus discípulos: "Assim, resplandeça a vossa luz diante dos homens". O cristão é considerado como luz, por que a sua vida  deve resplandecer as virtudes de Cristo Jesus. Em outras palavras, os princípios, valores e a ética cristã estão fundamentados nos ensinamentos do Mestre para uma vivência prática. Essa atitude faz a diferença no mundo em que vivemos dominado por muitos males: violência, desonestidade, corrupção, drogas, prostituição e a liberdade sexual desordenada. Todas essas coisas, além de outras que não foram mencionadas, são vistas como trevas sobre a humanidade que nos aborrece e até nos faz sentir incapaz de mudar essa situação.

Na realidade, é impossível acabar com todas as mazelas, mas se fomos transformados pelo amor de Cristo e procuramos obedecer seus ensinamentos podemos fazer a nossa parte. Mas, como? Reclamando dos que praticam a iniquidade? Murmurando em todo lugar? Mostrando desagrado e repulsa? Ou simplesmente,  procurando fazer a nossa parte vivendo a simplicidade do Evangelho de Cristo para que a situação seja modificada?

Jamais acabaremos com a maldade que existe no mundo, mas se propusermos em nosso coração não agir da mesma forma que as pessoas que  não temem a Deus agem, então começaremos a iluminar um pequeno espaço de chão. O meu testemunho de vida vai influenciar outras pessoas a agirem da mesma forma, de maneira que, em pouco tempo, a luz se tornará luzeiro e seremos capazes de iluminar uma cidade e o nome do Senhor Jesus será engrandecido em todas as situações.

Em hipótese nenhuma, as trevas podem permanecer no local onde há uma lâmpada acesa. Por isso, Jesus disse: se os teus olhos forem bons, todo o teu corpo será iluminado. Portanto, deixe a luz de Cristo brilhar em sua vida, a fim de seres a luz do mundo, através da fé, do amor e da obediência a palavra de Deus. 

Você vai acender a sua lâmpada?

Outro lançamento - Administração e Gestão em Serviço de Enfermagem

Este livro tem por objetivo apresentar aos estudantes universitários e profissionais de enfermagem alguns subsídios teóricos e práticos para enfrentarem o desafio de gerenciar o serviço de enfermagem nas diversas instituições prestadoras de assistência de saúde. Trata-se, pois, de uma iniciativa que parece ser desnecessária, mas que vem preencher uma lacuna, já que é dirigido para uma área do conhecimento em saúde tão carente de publicações.

Neste sentido, a leitura deste compêndio deve contribuir para o estabelecimento da terminologia dos estudos de administração, de modo que os gerentes de enfermagem passem a se preocupar com as questões de organização, planejamento e controle tanto dos recursos humanos quanto materiais.

Os pedidos podem ser feitas diretamente ao autor pelo e-mail: srsantos207@gmail.com 

Registro de informações em enfermagem na concepção de enfermeiros

Esse estudo tem o objetivo de conhecer a concepção dos enfermeiros quanto aos prontuários eletrônico e manual e identificar aspectos positivos e negativos referentes ao uso desses registros nos hospitais da cidade de João Pessoa-PB. Como método para a coleta de dados utilizou-se a entrevista semiestruturada; a técnica de análise adotada foi o discurso do sujeito coletivo. Os resultados evidenciaram que as vantagens do registro eletrônico, em relação ao manual são imensas, embora a satisfação com o prontuário informatizado não seja total. Percebeu-se ainda que os enfermeiros não estão adaptados a essa tecnologia e necessitam de mais conhecimento. O prontuário manual apresenta desvantagens por conter registros ilegíveis, possibilita perdas de informações e não permitir que mais de uma pessoa utilize-o ao mesmo tempo. Comparando as opiniões dos enfermeiros constatou-se que consideram vantajoso o registro eletrônico em relação ao manual, embora não dominem essa tecnologia.

Artigo publicado na Revista Cogitare Enfermagem 2009 Jul/Set; 14(3):527-34.
Esse trabalho teve a participação como autor da estudante de Enfermagem Anna Karine Dantas de Souza.

A importância de ser ético: da teoria à prática na Enfermagem

A ética é compreendida como uma ciência que está direcionada à reflexão crítica sobre o comportamento humano, na qual interpreta, problematiza, investiga os valores, princípios e o comportamento moral, à procura do bem-estar da vida em sociedade. Procura ter como princípio fundamental o respeito ao ser humano, o qual deve ser considerado como um indivíduo autônomo e participativo. Este estudo tem o objetivo de promover uma reflexão sobre a importância do agir ético na enfermagem. Trata-se de um estudo reflexivo temático. Nesse sentido, compreende-se que a ética, por enfatizar os valores, os deveres e direitos, o modo como os sujeitos se conduzem nas relações, constitui-se numa dimensão importante para a humanização da assistência.
Artigo publicado na íntegra na Revista Cogitare Enfermagem 2009 Jan/Mar; 14(1):172-7.
Esse paper teve a participação como autores das estudantes de Enfermagem Alice Iana Tavares Leite e Hellen Gomes e Claudino quando cursavam a disciplina de Administração Aplicada à Enfermagem.

Mais um lançamento

Mais um grande lançamento da Editora Martinari. O objetivo desta obra é difundir, por meio das experiências dos colaboradores, uma visão abrangente de uma área tão específica aos profissionais que estejam ou estarão envolvidos nesse processo de trabalho, para que os ajudem na manutenção e ampliação de seus conhecimentos. Com a escassez de literatura nessa área, este livro certamente contribuirá para o crescimento e desenvolvimento de profissionais de enfermagem que buscam engajamento em processos tão específicos como os que abordados na obra. Os autores Isabel Miranda Bonfim e William Malagutti reuniram especialistas para tratar de diversos assuntos relacionados a assistência em centro cirúrgico. 

Na oportunidade, tive o privilégio de colaborar com o capítulo intitulado Tecnologia da informação na assistência de Enfermagem. 

Para adquirir essa obra acesse o site da Editora Martinari - www.editoramartinari.com.br  

Você Vencedor

Adversidades

Alguém me disse certa vez que a vida é uma surpresa a cada dia. Todos nós estamos sujeitos as calmarias e as adversidades em proporções compatíveis com a nossa capacidade de suportar. A verdade é que nunca estamos sós, embora nos sentimos angustiados, ansiosos e até deprimidos diante das situações de turbulência que o mundo coloca diante de nós. 

As vezes temos a impressão que somos atacados por todos os lados, de forma impiedosa e que ninguém vive o problema que estamos passando. Chegamos a pensar que não encontraremos saída e que a qualquer momento tudo vai sucumbir. Isso é um grande engano. Na vida, tudo tem uma solução, definitiva ou temporária, só não tem solução para evitar a morte! Mas, como isso é possível? Deus nos prometeu que estaria conosco todos os dias, até a consumação dos séculos. Em outras palavras, Deus está conosco enquanto existirmos, em qualquer que seja a situação, Ele é nosso ajudador, socorro presente nos momentos de grande dificuldade. Deus nos diz em sua palavra, num gesto de carinho, "não temas que eu sou contigo". Então, por que ficar abatido e desanimado, nem tudo está perdido. Temos um Deus que nos ama, busquemos e o encontraremos. Ele é um Deus presente, vivo e real. Ele não é uma imagem de escultura que tem olhos, mas não vê, tem ouvidos, mas não ouve, tem mãos, mas não palpa, tem boca, mas não fala. 

Em Deus podemos confiar. Se me sinto tenso, devo confiar Nele. Se a doença me aflige, devo confiar no Senhor. Se a solidão me alcançar, devo confiar no Senhor, pois Ele é minha fiel companhia dia e noite. Se a tempestade escurecer meu caminho, devo confiar que o Senhor, logo providenciará um brilhante raio de sol.

Deus nos ama e nunca nos desamparará. Não precisamos temer os desafios da vida com as surpresas, Ele está ao nosso lado para nos proteger. Nós temos valor  incalculável para Deus. Portanto, o mal não prevalecerá contra nós. Podemos sofrer com as aflições deste mundo, mas andando em temor e obediência ao amor de Deus para conosco, verdadeiramente, somos mais que vencedores. A vitória é nossa, porque Deus nos ama.

Lançamento de livro

O objetivo deste livro, que reúne profissionais de variados segmentos, é fornecer uma contribuição a todos os leitores que se interessem pela área de Geriatria, para  que, por meio de suas vivências e experiências com idosos, orientem profissionais de diversas áreas sociais, educadores, familiares e pessoas que pretendam
trabalhar com esse grupo a se relacionarem com ele de maneira pontual e assertiva. O grande desafio na organização desta obra consistiu em reunir profissionais renomados de diferentes áreas geográficas do País, para, em uma visão interdisciplinar, mapear os problemas, as situações e as particularidades que permeiam
essa população, nos contextos fisiológico, psicológico e social.

Lançamento da Editora Rúbio organizado por William Malagutti e Ana Maria Amaro Bergo. Vale apena adquirir um obra completa que trata do idoso na perspectiva da interdisciplinaridade.

Um caminho mais excelente - ser enfermeiro!

1. Ainda que eu falasse a língua dos meus pacientes, se não tiver amor, serei como uma injeção que dói ou uma ferida aberta.

2. E ainda que eu tenha o dom de curar e conheça toda a ciência e ainda que tenha toda a fé, de maneira tal que realizasse milagres, e se não tiver amor, nada serei.

3. Ainda que eu planeje os cuidados de enfermagem e realize a visita domiciliar, se não tiver amor, nada disso me valerá.

4. O amor é paciente com o sofrimento do enfermo e gentil com aqueles que sofrem; o amor não tem inveja de outros profissionais, porque são mais valorizados; o amor não trata o paciente com leviandade, nem se ensoberbece.

5. Não se porta com indecência na frente do paciente e nem em qualquer lugar, não busca seus interesses, mas o coletivo, não se irrita com pacientes indisciplinados, não guarda ressentimentos.

6. Não se exalta com o tropeço profissional do colega, mas fica feliz quando eles agem corretamente.

7. Permanece no exercício da enfermagem, pois acredita que Deus opera através dele, tem confiança no seu potencial e na sua vocação para cuidar de pessoas. Tudo crê, tudo espera, tudo suporta.

8. Pode-se valer do amor em todo o tempo; mas tecnologias desaparecerão; as políticas públicas de saúde cessarão; os núcleos de pesquisa em saúde passarão.

9. Porque em parte conhecemos nossos pacientes e, em parte, cuidamos.

10. Mas, quando vier o que é Perfeito, então, esse cuidado também será aniquilado, porque não haverá mais dor, enfermidades e mortes.

11. Quando eu era enfermeiro inexperiente, reclamava constantemente do meu paciente, não levava a sério o processo de enfermagem, pensava que meus pacientes eram objetos; mas, logo que me tornei um enfermeiro mais experiente, deixei para trás a prática mecanicista.

12. Porque, eu enxergava meus pacientes à semelhança de um reflexo obscuro, como em espelho; mas, agora, os vejo como eles realmente são. Embora, os conheço em parte, todavia os conhecerei como também sou conhecido.

13. Assim, permanecem a fé de que Deus trabalha na vida dos meus pacientes, através da minha vida, a esperança de que Deus pode curá-los e o amor que devo ter por eles como cristão. No entanto, o maior destes é o AMOR.   

 1 Coríntios 13 - Adaptado em homenagem ao dia do enfermeiro

A marca de Cristo

Para nós sermos cidadãos no mundo em que vivemos precisamos de documentos que comprovem nossa cidadania. Em geral, identificamos as pessoas pelo RG ou carteira de identidade. Sem esse documento temos dificuldades em fazer várias operações no âmbito civil. Todavia, há uma característica, semelhante ao referido documento, que identifica o cristão ou "os filhos de Deus", trata-se do AMOR!

Esse sentimento é a carteira de identidade do cristão. É através do amor que revelamos Jesus Cristo as pessoas, ou seja, nos tornamos seus discípulos. O amor é a marca de Cristo em nós. Mas, será que temos permitido que esse amor encha nosso coração a tal ponto de nos importarmos com as necessidades das pessoas que nos cercam? Temos nos importado com aquelas pessoas que  ainda não conhecem a Cristo e, por isso, não estão desfrutando das Suas ricas e maravilhosas bênçãos? Ou temos vividos apenas para receber de Deus e não damos aos outros aquilo que poderia abençoá-los?

Quem tem o amor de Cristo procura imitá-lo e seguir seus mandamentos, pois de tudo que se ouve  ou se conhece a respeito de Deus, se resume apenas nisto: "tema a Deus e obedeça-o". Se eu não ponho em prática o amor na minha vida cristã, vivo uma religiosidade insípida e sem brilho. Poderia até dizer que sou um "cristão sem Cristo".

Deus requer de nós muito mais do que meros seguidores de uma religião. Ele espera que a semente do amor que há em nós cresça e produza fruto aos milhares. Deus espera que o amemos com toda intensidade, esse deve ser nosso amor maior e, semelhantemente, amemos aos que não o conhecem. Precisamos ter amor para com as pessoas, aos que crêem e aos incrédulos; aos que Lhe abrem o coração e aos que O rejeitam. Independentemente, quem seja, Deus ama a todos e respeita a nossa escolha ou arbítrio. 

Hoje, é tempo de viver o reino de Deus neste mundo tão conturbado. Tenha o amor como uma grande característica de sua vida. Em breve, Ele voltará! Maranata!

Ambição

Na vida pessoal e profissional a motivação é uma força poderosa que nos impulsiona a lutar, a fim de conquistar nossos sonhos. Todavia, há um elemento, também importante que chamamos de ambição. O termo tem um significado muito forte, ou seja, é um desejo intenso de alcançar determinado objetivo. Portanto, o que caracteriza um pessoa ambiciosa é a determinação, o comprometimento com o trabalho e uma forte vontade de crescer profissionalmente. Essas virtudes são muito apreciadas no ambiente corporativo.

Contudo, como estabelecer o limite entre a normalidade da ambição e a obsessão em conquistar algo desejável. Quando a ambição se torna um desejo compulsivo de conquista, custe o que custar, a pessoa acaba destruindo relacionamentos e construindo uma imagem negativa que pode comprometer o convívio social na empresa, os resultados e até mesmo a carreira profissional.

A ambição cega não enxerga as coisas a sua volta e é capaz de romper com princípios e valores éticos para satisfazer seu "ego". 

Então, como identificar as características da ambição obsessiva? Podemos apontar a arrogância, o individualismo, o egocentrismo e a falta de ética. Outra característica do ambicioso é que ele não se importa com as pessoas e é capaz de prejudicar alguém para alcançar seus propósitos. O ambicioso obsessivo não tem escrúpulo. 

O indivíduo com essas características não acredita que é capaz de crescer na profissão apenas investindo em si, através do aperfeiçoamento, cursos ou treinamentos. Ele tem pressa e essas coisas leva algum tempo, então ela acaba deixando de lado e atropela a todos que estão a sua frente. Muitas vezes, a falta de maturidade ou um ambiente altamente competitivo podem levar a ambição sem limites.

É muito comum nos depararmos com pessoas com esse tipo de atitude, embora até passe despercebida pela própria pessoa. Portanto, é preciso estar atento com as pessoas que estão a nossa volta e, até mesmo conosco. Devemos repensar nossas atitudes para não enveredarmos por um caminho perigoso que pode levar a ruína profissional e destruir relacionamentos pessoais.

Na vida tudo tem limites e a temperança deve ser uma virtude cultivada com muita atenção, pois cada passo que damos vamos em direção a algum lugar. Seja motivado, seja ambicioso, mas com moderação.